Публичная оферта о программе лояльности IL CARRO

1. Общие положения

1.1.Организатор программы лояльности IL CARRO — индивидуальный предприниматель Жевлаков Сергей Владимирович (далее — Организатор).

1.2.Настоящий документ является публичной офертой: он адресован любому физическому лицу и содержит все условия участия в программе. Участие в программе означает согласие с этими условиями.

1.3.Программа действует во всех кофейнях IL CARRO, в мобильном приложении и на сайте ilcarro.ru.

1.4.Баллы — единицы учёта, которыми участник может частично оплатить покупку. Один балл равен одному рублю. Баллы не являются денежными средствами, не выдаются наличными и не переводятся другому участнику.

2. Как стать участником

2.1.Участником становится любой, кто зарегистрировался в мобильном приложении или на сайте по номеру телефона.

2.2.Номер телефона — единственный способ узнать участника. Его называют на кассе или показывают код из приложения, чтобы баллы начислились и списались.

2.3.У участника один счёт баллов на всю сеть: баллы, накопленные в одной кофейне, действуют в любой другой.

2.4.При регистрации участнику начисляется 200 приветственных баллов. Они расходуются на общих условиях.

3. Уровни и размер кэшбэка

3.1.Размер кэшбэка зависит от того, на какую сумму участник купил за последние 30 календарных дней.

3.2.Уровень сохраняется, пока участник продолжает покупать на ту же сумму за 30 календарных дней. Если сумма покупок за период оказалась меньше, уровень понижается до соответствующего.

3.3.Организатор заранее напоминает о приближении к следующему уровню и о том, что текущий уровень пора подтвердить.

4. Начисление баллов

4.1.Баллы начисляются за оплаченный заказ по проценту, соответствующему уровню участника.

4.2.Кэшбэк считается от суммы, которую участник оплатил деньгами. На часть заказа, оплаченную баллами, кэшбэк не начисляется.

4.3.Если к заказу применён промокод, кэшбэк считается от суммы уже со скидкой.

4.4.Баллы не начисляются на товары категории «Другие товары».

4.5.Баллы за заказ становятся доступны после того, как заказ выполнен. За отменённый заказ баллы не начисляются, а списанные возвращаются на счёт участника.

4.6.Баллы начисляются на сумму заказа независимо от способа оплаты — в том числе когда заказ оплачен деньгами депозита или подарочного сертификата. За само пополнение депозита и за покупку подарочного сертификата баллы не начисляются: это не покупка, а внесение денег вперёд. Баллы участник получает один раз — когда деньги потрачены на заказ.

5. Оплата баллами

5.1.Баллами можно оплатить до 20 % стоимости заказа.

5.2.Двадцать процентов считаются от стоимости товаров, участвующих в программе. Товары категории «Другие товары» в расчёт не входят и баллами не оплачиваются.

5.3.Баллы и промокод не суммируются. Если участник применил промокод, списать баллы в этом заказе нельзя, и наоборот.

5.4.Списать можно только те баллы, которые уже есть на счёте.

6. Срок действия баллов

6.1.Баллы действуют 365 дней. Неиспользованные баллы по истечении этого срока сгорают.

6.2.Сгорание баллов не отменяет и не уменьшает депозит участника: это разные счета.

7. Депозит и подарочный сертификат

7.1.Депозит — отдельный счёт участника, на котором лежат внесённые им деньги. Депозит пополняется в кофейне и на сайте ilcarro.ru. В мобильном приложении пополнение появится с одним из ближайших обновлений.

7.2.Депозитом оплачивается заказ целиком, если на счёте достаточно средств.

7.3.Депозит не сгорает.

7.4.Подарочный сертификат — отдельный счёт, деньги на который зачисляет другой человек. Условия покупки и передачи сертификата описаны в разделе 8 условий заказа.

7.5.У подарка один срок на всё - год со дня покупки. До этой даты подарок нужно получить по ссылке, и до неё же нужно потратить полученные деньги. Дата видна получателю в разделе «Баллы и депозит» на вкладке «Сертификат» и в разделе «Мои подарки».

7.6.Если у участника есть и сертификат, и депозит, заказ оплачивается сначала деньгами сертификата: у них есть срок, а у депозита его нет.

7.7.Деньги депозита и подарочного сертификата не переводятся другим участникам и не выдаются наличными. Чтобы вернуть неиспользованный остаток депозита, участник обращается по телефону +7 (927) 270-71-77 или на info@ilcarro.ru.

7.8.Баллы, депозит и подарочный сертификат — три разных счёта. Баллами оплачивается часть заказа, деньгами депозита и сертификата — заказ целиком.

8. Подарок в день рождения

8.1.Участникам уровней «Друг Иль Карро» и «Лучший друг Иль Карро» Организатор дарит напиток или десерт в день рождения.

8.2.Подарок добавляется к заказу в сам день рождения и только к первому заказу этого дня.

8.3.Чтобы подарок сработал, в профиле должна быть указана дата рождения.

9. Приглашение друга

9.1.Участник может пригласить друга по ссылке или коду из мобильного приложения.

9.2.Когда приглашённый зарегистрируется и получит свой первый заказ, пригласившему начисляется 200 баллов. Начисление происходит один раз за каждого приглашённого.

9.3.Баллы за приглашение действуют на общих условиях и расходуются так же, как остальные.

10. Изменение условий и выход из программы

10.1.Организатор вправе менять условия программы. Новая редакция публикуется на сайте ilcarro.ru с указанием даты, с которой она действует.

10.2.Условия, действовавшие в момент покупки, к уже совершённой покупке не меняются.

10.3.Участник может выйти из программы, удалив аккаунт в приложении или на сайте. Накопленные баллы при этом сгорают.

10.4.Организатор вправе прекратить участие и аннулировать баллы, если участник злоупотребляет программой: например, накручивает начисления или использует чужие данные.

11. Реквизиты организатора

Индивидуальный предприниматель Жевлаков Сергей Владимирович
ИНН 253701649822, ОГРН 314731318300014
Почтовый адрес: 432011, г. Ульяновск, ул. Красноармейская, д. 5/39, 3 этаж, офис 302
Электронная почта: info@ilcarro.ru · Телефон: +7 (927) 270-71-77